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                義文工業五金集成專家

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                客戶服務

                2017-04-12_153751

                        義文工業五金成立于2001年,是一個由訓練有素且經驗豐富的行業資深服務專家組成的強大的支持團隊。業專與精,義文始終堅持質量第一,價格合理,交貨及時,服務周到的經營理念,最大限度的滿足用戶需求,持續為客戶創造長期價值與潛在增長,憑借全面高效的服務。義文以上海作為總部,在蘇州建立了8000平方米的生產基地。

                        作為公司面向客戶的窗口,客戶服務部一直把客戶的滿意放在第一位,每天都用自己的專業和熱情為客戶提供優質、高效的服務,滿足客戶的服務需求,持續提高客戶滿意度,為客戶的生產運行保駕護航。幫助客戶有效降低工廠運營成本,實現節能目標,提高競爭力。


                服務介紹

                義文為您提供一站式工業零件訂購及個性化服務,義文現有20個合作品牌55萬眾產品供您選擇且擁有16年專業的團隊服務,資深銷售以及客服團隊,物流團隊,時時刻刻在您身邊為您保駕護航。

                服務承諾

                我們秉承“及時、快捷、有效”的理念,堅決履行我們對每一位客戶做出的服務承諾。

                30分鐘快速答復

                任何時間您咨詢的問題或提出的反饋意見,我們保證30分鐘內答復您,深入溝通。

                24小時內提供解決方案

                根據您的反饋和問題,我們將在24小時內制定處理方案,當天4點前訂單當天發貨。

                72小時內發貨

                保證庫存充足72小時內安排出貨保證時效性

                我們敢于承諾,源于我們有這樣的實力

                我們的服務承諾并不是一句口號、一個理念或一個廣告,我們的服務承諾是認真的。為此,我們建設了龐大、系統和規范化的服務保障體系,確保每
                個環節執行到位、精細處理。

                聯系我們

                完善的應用服務體系是合作的重要基礎

                1咨詢&培訓
                提供電話咨詢和人員培訓,定期派技術人員培訓客戶
                2客戶現場研討會
                提供客戶現場研討會,定期派人員溝通、咨詢、培訓
                3定制化解決方案
                提供全面的解決方案組合來提供效率,降低成本
                4vmi庫存管理
                提供供應鏈的集成化管理思想,適應市場變化的要求
                5看板系統
                該系統在降低庫存量,成本最小化的前提下,充分保障客戶的零配件供給
                6全方位技術支持
                售前、售中、售后技術支持全面在線,電話、即時通訊、面對面溝通任選
                立即咨詢


                服務內容
                服務簡介

                看板系統服務簡介

                看板系統的核心就是簡化日常工作。通過循環滾動的兩個備件箱,為客戶日常應用的備品備件提供精準的最小化安全庫存保證。該系統能夠在降低庫存量,成本最小化的前提下,充分保障客戶的零配件供給,且能通過強大的調整能力應對各種多變的應用需求以及送貨要求。

                義文通過對兩箱系統的監控,實現了針對看板物料流轉的跟蹤。對于每一個備件箱,義文都有一個看板條碼標簽記錄了客戶情況,存儲位置,物料名稱,批次,數量等等物料細節。

                備件箱的每次物料進出都會被全程監控,以保證為您實時更新看板系統的相關信息,保障您的配件供應。

                通過對相關檢測數據的收集和統計,我們會不斷優化備品備件的安全庫存臨界點。同時,義文還提供看板系統的定制化升級,以滿足您生產中的應用所需。目前,看板系統已被廣泛應用于各類從事生產、裝配、安裝的工業客戶.

                我們很高興與您一起搭建最經濟有效的理想方案。

                依靠著義文看板系統帶來的即時物料供應,我們希望能夠不斷提升您的生產效率。

                義文工業五金不僅執著于優質的產品質量,定制化的、高效的服務和強大的技術支持也是義文工業五金所注重的,這些共同構成義文工業五金應用服務體系的基礎。義文工業五金不僅供應緊固件、門鎖、鉸鏈、滑軌等各類品牌五金件產品,更為客戶提供全方位的零配件管理解決方案和高效、專業的咨詢服務。

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